装修日记 终见日立家用中央空调1站式服务

编辑: zhangyz 2011-05-20 15:59 

  新买的房子需要装修,老公工作很忙,无奈作为家庭“煮妇”的我只好挑起了为自己爱家梳妆打扮的重任。两个月的装修过程有喜有怒也有苦,其中最幸福最愉快的,莫过于中央空调的安装过程了,因为我选择了日立家用中央空调提供的“一站式”系统解决方案。

  2月20日 13次对比之后终于选择

  自己心爱的家,舍不得三番五次的大型装修,因此每套装修工序我都经过多家服务商的对比、选择,几乎到了吹毛求疵的地步。为了选择中央空调服务商,我前后13次对室内多家服务商进行了刨根问底,愣是把我逼成了伪空调专家!!可大家知道,很多技术问题哪是我这家庭煮妇顾得过来的啊。空气压缩率、耗电功率、压缩机、膨胀器、水凝器、进出风口布局、管线走位、扇叶风向、直流交流、变频不变频……这些搞得我头晕脑胀。

  选择日立家用中央空调,不仅仅是因为它提供的空调产品技术好,更是因为我确实感受到了日立提出的“一站式”系统解决方案的人性化和优良的服务态度,在整个安装调试过程中一一落到了实处,令人印象深刻。

  3月1日 4次易稿,设计方案终于敲定

  此前,日立的暖通设计师已经到过我家认真地进行了测量,对我家的面积、结构、房间布局用途等都进行了详细记录,还和我聘请的装修公司进行了多次沟通,在不影响室内装修效果的情况下为我提供了设计方案,和我确定空调机组的型号、布局和管路布置等。签约后,日立的暖通设计师又多次根据我的意见修改了设计方案,包括我的一些看起来有些“门外汉”的要求,他们在保证技术效果的前提下都贴心地照顾到了。后来我知道,日立的中央空调之所以能够人性化地照顾到客户的需求,是因为独有的长配管设计和同径化冷媒管道系统,它能够使中央空调的设计、安装更加灵活和方便,能够最大化的保证室内装潢的效果。

  几次修改,日立的暖通设计师都不辞辛苦的跑到我家现场考察、设计,最后安装出来的效果完全没有破坏原定的装潢设计,还多了很多的加分项。

  3月8日 安装第一件事竟然是出示证件

  终于开始安装了!一大早,日立安装服务的工程师们就带着设备器材来到现场,第一件事就是郑重地向我出示他们的上岗合格证,原来他们都是经过公司总部数个月的培训合格后才能持证上岗的,让我又放心了不少。

  在安装前,日立的工程师和经销商的代表还给我明确地说明了安装的过程及其规范,邀请我共同监督安装过程。在安装过程中,工程师们给我印象最为深刻的是他们确实做到了所承诺的每一步都严格按照既定的安装规范操作,特别是遇到安装规范中需要向我明示的总是一丝不苟地请我过目满意后才进行下一步的安装,真正做到了安装全程规范化、公开化、透明化。

  3月13日 安装调试完毕

  安装完毕,应该进行调试了。我也不知道哪些安装得对不对,只好当甩手掌柜,因为从安装过的过程中我知道,日立公司的服务是可以放心的。那天,三位安装工程师一遍又一遍地变换着各种温度、模式,记录着每一个我看不懂的参数,每一个房间都测了一遍又一遍,制冷制热时间、温度的变化等等,忙了一整天才全部调试完成。中间一位工程师发现客房的出风口声音异常,又检查了一遍,才发现装修队在装修时把一小块天花的模板拉在通风管里了。这么细微的异常日立的工程师都能发现,实在太佩服了,真是 “过程决定质量,细节超越满意”。

  后记:在装修工程全部结束后,日立的安装工程师又到现场对中央空调进行了一次试运行调试,结果显示完美无缺。通过和日立空调的师傅们的几段相处,我知道海信日立公司建立了由公司客户服务部、各地办事处、服务商构成的三级服务体系对整个服务过程实行三级过程监控、三级技术支持、三级体系24小时服务联动,三级联动,环环相扣,互相制约,力争及时把握针对每一个客户的服务进展,对客户的服务需求做出迅速响应。我安装空调的过程,一直是个愉快的合作过程,海信日立公司践行的“一站式解决方案”确实落到了每一个实处。

  现在,我已经搬进新家了。炎炎夏日已经来临,我们一家在新装修的房子里可以美美地享受夏日的清凉了。美好的中央空调生活,从选择日立家用中央空调“一站式”系统解决方案开始……

您看到此篇文章的
感 受是....


  • 支持

  • 无奈

  • 枪稿

  • 震惊

  • 有用